Пользовательское соглашение

Актуальная редакция документа находится в постоянном доступе на сайте PELMENI VPN.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования онлайн-сервиса PELMENI VPN, предоставляемого Администрацией сервиса. Используя сайт, Telegram-бот, личный кабинет, оплачивая услуги или получая доступ к цифровому сервису, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их полностью. При несогласии с условиями Пользователь обязан прекратить использование сервиса.

2. Характер услуг и цифрового сервиса

Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера: личный кабинет, техническую настройку доступа, сопровождение, обновления подписки, поддержку и сервисные функции для VPN-приложений. Ценность услуги заключается в организации доступа, сопровождении, поддержке, обновлениях и удобной форме предоставления сервиса.

3. Отказ от гарантий и ответственность

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация не гарантирует соответствие сервиса всем ожиданиям Пользователя, бесперебойную работу сторонних приложений, сетей, устройств и инфраструктуры третьих лиц. Администрация не несёт ответственности за действия Пользователя, работу операторов связи, платёжных провайдеров, приложений и иных третьих лиц.

4. Законность использования

Сервис не предназначен для противоправной деятельности. Пользователь обязуется использовать сервис исключительно в рамках применимого законодательства, правил третьих сторон и условий настоящего соглашения. Ответственность за законность использования сервиса несёт Пользователь.

5. Аккаунт и доступ

Доступ может предоставляться через Telegram-бот, invite-код, персональную ссылку или иной способ, указанный в сервисе. Пользователь обязан сохранять данные доступа в безопасности и не передавать их третьим лицам. Администрация вправе ограничить доступ при нарушении условий, злоупотреблениях, технических рисках, требованиях закона или платёжных провайдеров.

6. Платежи и возвраты

Стоимость тарифов указывается в сервисе до оплаты. В связи с нематериальным характером цифровой услуги возврат после предоставления доступа не осуществляется, кроме случаев, когда услуга не была оказана по технической вине сервиса или доступ фактически не был предоставлен. Для рассмотрения возврата Пользователь обращается в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты.

7. Конфиденциальность

Администрация обрабатывает минимально необходимые данные для работы сервиса, связи с Пользователем, поддержки, учёта подписок и исполнения обязательств. Подробный порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.

8. Изменение условий

Администрация вправе изменять условия соглашения. Актуальная редакция публикуется на сайте и/или в боте. Продолжение использования сервиса после изменения условий означает согласие Пользователя с новой редакцией.

9. Контактная информация

По вопросам сервиса, оплаты, продления, возврата и поддержки Пользователь может обратиться в Telegram: @PelmeniVPNSuppirtbot. Запуская бота, вводя команду /start, оплачивая или используя сервис, Пользователь подтверждает принятие настоящего соглашения.