Публичная оферта Pelmeni КЛИРНЕТ

Актуальная редакция документа находится в постоянном доступе на сайте Pelmeni КЛИРНЕТ.

Редакция

Актуальная редакция действует с 04.10.2026. Документ постоянно доступен на сайте https://pelmeni-vpn.ru. Pelmeni КЛИРНЕТ — текущее название сервиса; ранее отдельные страницы и приложения могли отображать название PELMENI VPN.

1. Общие положения

Настоящая оферта регулирует использование цифрового сервиса Pelmeni КЛИРНЕТ. Сервис предоставляется Администрацией сервиса через сайт, Telegram-бот, личный кабинет, персональную ссылку и технические компоненты подписки. Перед публикацией оферты необходимо указать в реквизитах фактическое лицо или организацию, принимающую оплату.

2. Термины

Сервис — сайт, Telegram-бот, личный кабинет, подписка, ссылки импорта, техническая поддержка и связанные функции. Пользователь — лицо, использующее сервис или оплачивающее доступ. Подписка — ограниченный по сроку цифровой доступ к конфигурациям и функциям сервиса. Персональная ссылка — ссылка или идентификатор, предназначенные для конкретной подписки и не подлежащие публичной передаче.

3. Предмет договора

Администрация предоставляет доступ к подписке, конфигурациям для поддерживаемых приложений, инструкциям, личному кабинету, уведомлениям и поддержке. Сервис организует сетевой доступ через доступные на момент использования серверы и маршруты, но не обещает постоянную доступность каждого сервера, протокола или внешнего ресурса.

4. Заключение договора

Акцептом оферты считается нажатие кнопки согласия, оплата тарифа, активация промокода или подарочной подписки, продление подписки, получение персональной ссылки или фактическое использование сервиса. До оплаты Пользователю показываются доступный тариф, цена и срок действия.

5. Стоимость и оплата

Цена указывается в рублях в Telegram-боте или на сайте до подтверждения платежа. Платёж обрабатывается подключённым платёжным провайдером. Статус платежа, активация и продление считаются подтверждёнными после получения сервисом успешного уведомления провайдера. Данные банковской карты обрабатываются платёжным провайдером, если иное прямо не указано в интерфейсе оплаты.

6. Срок действия и пробный период

Подписка действует в пределах оплаченного или предоставленного срока. Бесплатный пробный тариф, если он доступен в интерфейсе, предоставляется на срок и условиях, указанных перед активацией. После окончания срока или блокировки доступ может быть заменён информационными заглушками до продления или восстановления доступа.

7. Возвраты и технические сбои

Порядок возвратов описан в документе «Условия оплаты и возврата» и применяется с учётом обязательных требований законодательства и правил платёжного провайдера. При подтверждённой неисправности на стороне сервиса Администрация может восстановить доступ, продлить срок на период сбоя или вернуть стоимость неиспользованного периода — в зависимости от обстоятельств и результата проверки.

8. Правила и блокировка

Пользователь обязан соблюдать «Правила использования сервиса». При нарушении правил, угрозе инфраструктуре, споре по платежу, возврате платежа или обнаружении запрещённого трафика доступ может быть временно ограничен или заблокирован. Для торрент-трафика действует отдельный порядок предупреждений, описанный в Правилах.

9. Технические особенности

На качество соединения влияют устройство, приложение, сеть оператора, регион, маршрутизация, выбранный сервер, загруженность ноды и внешние ограничения. Серверы, адреса, протоколы, белые списки, приложения и состав подписки могут меняться для стабильности и безопасности. Статус «онлайн» или результат пинга не гарантирует одинаковое качество соединения у всех операторов.

10. Устройства и персональные ссылки

Подписка может учитывать устройства, IP-адреса, операционную систему, модель и приложение, с которого обновляется конфигурация. Лимит устройств определяется тарифом и настройками аккаунта. Персональную ссылку нельзя публиковать, продавать или передавать другим лицам.

11. Персональные данные

Состав и порядок обработки данных описаны в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных. Вопросы по данным принимаются через @PelmeniVPN_Support.

12. Изменение условий

Актуальная редакция публикуется на сайте. Изменения применяются к будущему использованию сервиса, если иное прямо не указано в новой редакции. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться в Telegram-боте или канале.

13. Контакты

Поддержка: Telegram @PelmeniVPN_Support. Основной бот: @pelmenivpnbot. Сайт: https://pelmeni-vpn.ru. Для платежного обращения укажите Telegram ID, сумму, дату и время операции, а также идентификатор платежа или чек, если он есть.