Политика конфиденциальности Pelmeni КЛИРНЕТ

Актуальная редакция документа находится в постоянном доступе на сайте Pelmeni КЛИРНЕТ.

Редакция

Актуальная редакция действует с 04.10.2026 и постоянно доступна на сайте https://pelmeni-vpn.ru.

1. Оператор и область действия

Политика применяется к сайту, Telegram-боту, личному кабинету, подпискам, технической поддержке и сервисным уведомлениям Pelmeni КЛИРНЕТ. Оператором в тексте называется Администрация сервиса. Фактические реквизиты оператора должны быть указаны в опубликованной версии до начала коммерческой работы.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от используемой функции могут обрабатываться Telegram ID, username и имя профиля, идентификаторы подписки и устройства, сведения о тарифе и сроке действия, статус и идентификатор платежа, промокоды и реферальные данные, IP-адреса запросов, модель устройства, операционная система, клиент, User-Agent, технические журналы, сообщения поддержки и события безопасности.

3. Платёжные данные

Полные реквизиты банковской карты и платёжные секреты не должны храниться в сервисе, если их обработку выполняет платёжный провайдер. В сервисе могут сохраняться идентификатор операции, сумма, статус, дата, технический ответ провайдера и сведения, необходимые для сверки и возврата.

4. Цели обработки

Данные используются для регистрации и идентификации аккаунта, выдачи и продления подписки, обработки платежей и возвратов, контроля лимита устройств, отправки сервисных уведомлений, работы поддержки, защиты от передачи ссылок третьим лицам, расследования злоупотреблений, диагностики сбоев и исполнения обязанностей перед Пользователем.

5. Основания обработки

Обработка выполняется для заключения и исполнения договора, на основании согласия Пользователя, для защиты сервиса и Пользователей от злоупотреблений, а также когда обработка необходима для исполнения обязательных требований. Конкретное основание зависит от вида данных и операции.

6. Передача техническим партнёрам

Минимально необходимый объём данных может передаваться Telegram, платёжным провайдерам, хостинг-провайдерам, Remnawave, операторам нод и другим техническим подрядчикам, если это нужно для выдачи доступа, платежей, поддержки, мониторинга или безопасности. Подрядчики получают только объём, необходимый для соответствующей задачи.

7. Срок хранения

Данные хранятся столько, сколько необходимо для работы аккаунта и подписки, обработки обращений, сверки платежей, безопасности и защиты прав. Отдельные платёжные, аудиторские и технические записи могут храниться дольше, если это требуется для подтверждения операции, разрешения спора или исполнения обязательных требований.

8. Cookies и локальное хранение

Сайт может использовать cookies, localStorage и технические идентификаторы браузера для авторизации, отображения интерфейса, сохранения настроек, защиты от злоупотреблений и диагностики. Подробнее — в Политике Cookies.

9. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление, ограничение или удаление данных, если их хранение не требуется для договора, безопасности или обязательных требований. Обращение направляется через @PelmeniVPN_Support. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование подписки.

10. Защита данных

Администрация применяет разумные организационные и технические меры: ограничение доступа, резервирование, защищённые каналы управления и контроль служебных действий. Абсолютная безопасность передачи данных через интернет не гарантируется.

11. Изменения политики

Новая редакция публикуется на сайте. Для существенных изменений может использоваться дополнительное уведомление в боте или канале.