Правила использования сервиса

Актуальная редакция документа находится в постоянном доступе на сайте PELMENI VPN.

Редакция

Актуальная редакция действует с 17.07.2026.

1. Общие правила

Пользователь обязан использовать сервис добросовестно, не нарушать законодательство, права третьих лиц, правила платежных систем, Telegram и иных сторонних сервисов.

2. Запрещенные действия

Запрещены: спам, мошенничество, атаки на инфраструктуру, массовая автоматизация без согласования, перепродажа доступа без разрешения, публикация личных ссылок в открытом доступе, попытки обхода лимитов устройств, вредоносная активность и действия, создающие риски для сервиса.

3. Лимиты устройств

Базовый лимит устройств определяется тарифом и настройками сервиса. При превышении лимита доступ может быть ограничен до удаления лишних устройств или оплаты дополнительного устройства, если такая функция доступна.

4. Поддержка

Поддержка оказывается через указанные контакты. Пользователь обязан описывать проблему корректно и предоставлять необходимые технические сведения: приложение, устройство, время ошибки, скриншот и текст ошибки. Оскорбления, угрозы и флуд могут привести к ограничению поддержки или блокировке.

5. Блокировка доступа

Администрация вправе временно или постоянно ограничить доступ при нарушении правил, подозрении на злоупотребления, возврате платежа, споре по оплате, угрозе безопасности или требовании платежного провайдера.

6. Истечение подписки

После окончания срока подписки доступ к сервису может быть автоматически прекращен. Для восстановления доступа необходимо продлить подписку или оформить новый тариф.

7. Изменение инфраструктуры

Список серверов, адреса, протоколы, приложения и технические параметры могут изменяться для обеспечения стабильности, безопасности и развития сервиса.