Правила использования Pelmeni КЛИРНЕТ

Актуальная редакция документа находится в постоянном доступе на сайте Pelmeni КЛИРНЕТ.

Редакция

Актуальная редакция действует с 04.10.2026. Используя сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с правилами.

1. Допустимое использование

Сервис разрешено использовать добросовестно, в личных целях и в рамках применимого законодательства, правил платёжных систем, Telegram, используемых приложений и сетей операторов.

2. Запрещённые действия

Запрещены спам, мошенничество, фишинг, DDoS и другие атаки, сканирование чужой инфраструктуры, попытки получить доступ к чужим данным, вредоносная активность, ботнеты, обход ограничений провайдеров, массовая автоматизация с вредом для сервиса, перепродажа доступа и публикация персональных ссылок.

3. Торрент-трафик

Торрент-трафик через подписку запрещён. При обнаружении события пользователь получает предупреждение с сервером и временем обнаружения по Москве. Всего действует три предупреждения в рамках цикла: после третьего подтверждённого предупреждения подписка блокируется и заменяется информационными заглушками. Денежные средства автоматически не возвращаются; обращение об ошибочном срабатывании рассматривается поддержкой с учётом применимых обязательных правил.

4. Устройства и IP-адреса

Пользователь отвечает за сохранность персональной ссылки. Сервис может учитывать IP-адрес обновления, модель, операционную систему и приложение. При подозрении на передачу ссылки, подмену устройства или злоупотребление обновление с конкретного IP может быть ограничено, а доступ — отправлен на проверку.

5. Лимиты устройств

Количество устройств определяется тарифом и настройками аккаунта. Удалённое устройство может появиться снова, если оно повторно обновит подписку. Обход лимита, регистрация множества устройств вместо одного или передача доступа другим лицам запрещены.

6. Платежи и споры

Запрещено использовать чужие платёжные данные, оформлять необоснованные возвраты и чарджбэки. Сначала сообщите о проблеме в поддержку. Подтверждённый возврат или спор по платежу может привести к отключению соответствующей подписки до выяснения обстоятельств.

7. Поддержка

Для диагностики указывайте Telegram ID, приложение, устройство, время ошибки, сервер, скриншот или текст ошибки. Поддержка: @PelmeniVPN_Support. Угрозы, оскорбления, флуд и попытки обмануть оператора могут привести к ограничению поддержки.

8. Ограничение доступа

Администрация может временно или постоянно ограничить доступ при нарушении правил, угрозе инфраструктуре, повторном злоупотреблении, споре по оплате, требовании провайдера или обязательном требовании. При техническом сбое со стороны сервиса сначала применяется восстановление или иной способ урегулирования, а не блокировка за нарушение.

9. Изменение инфраструктуры

Состав серверов, адреса, протоколы, белые списки, приложения и способы импорта могут изменяться. Пользователь обязан обновлять подписку по актуальной персональной ссылке и следовать инструкциям поддержки.